Ein Tarif wird ein paar Monate beworben und dann über Jahre betreut. Jedes neue Angebot legt eine weitere Schicht über eine ohnehin historisch gewachsene Produkt- und Vertragslogik — und keine der alten Schichten darf falsch sein. Wir bauen die Integration zwischen Kundenportalen, Vertragsmanagement und SAP-gestützter Abrechnung — und neue Anwendungen, wo nichts am Markt passt. Eingebunden in Ihr Team oder als Umfang, den wir end-to-end übernehmen.
Alte Produkte dürfen nicht nur ungefähr stimmen. Wir machen historisch gewachsene Logik technisch beherrschbar, statt sie stillschweigend einzufrieren — damit sie sich noch ändern lässt, wenn es sein muss.
BSS, SAP-gestützte Abrechnung, Commerce-Plattformen, Eigenentwicklungen. Wir arbeiten in der Landschaft, die Sie schon haben — kein Rundumschlag, keine Migration, die Sie nie wollten.
Dieselben Engineers über Releases hinweg, sodass die Person, die weiß, warum ein Tarif eine Ausnahme braucht, noch da ist, wenn es das nächste Mal hakt.
Telko-Landschaften wachsen an. Die Arbeit ist selten ein neues Kernsystem — sie besteht darin, dass die vorhandenen Schichten weiter zueinander passen, und gelegentlich darin, die eine zu bauen, die noch niemand gebaut hat. Beides ist unsere Arbeit.
Historisch gewachsene Tarife technisch beherrschbar machen, damit Altverträge korrekt betreut und abgerechnet werden, während sich das aktive Portfolio weiterentwickelt — inklusive Migrationspfaden weg von Produkten, die Sie lieber nicht mehr betreiben würden.
Kundenportal, Vertragsverwaltung und SAP-gestützte ERP-Prozesse konsistent halten — für aktuelle Angebote wie für Altprodukte —, damit der Self-Service zeigt, was die Abrechnung wirklich führt.
Provisioning-Übergaben und die Fehlerbehandlung für den Anteil der Aufträge, die nie sauber durchlaufen und derzeit von Hand repariert werden, Ticket für Ticket.
Glasfaser-Ausbaudaten, Terminlogistik, Anschluss-Tracking und die Bestellschnittstellen, auf die Open-Access-Partner angewiesen sind — meist der am wenigsten digitalisierte Teil eines ansonsten digitalen Geschäfts.
Telekommunikation ist kritische Infrastruktur und hält einige der sensibelsten Daten, die überhaupt jemand über seine Kunden hat. Governance kommt vor Features. Hier sind unsere Antworten, bevor Sie fragen müssen.
Entwicklung und Betrieb laufen aus Rumänien — in der EU, unter der DSGVO, ohne Drittlandtransfer, der gerechtfertigt werden müsste. Das Hosting richtet sich nach Ihren Anforderungen, nicht nach unseren.
Benannte Engineers, definierter Zugriffsumfang, dokumentiertes On- und Offboarding. In den meisten Projekten arbeiten wir in Ihren Systemen nach Ihren Regeln.
Unsere Prozesse sind an ISO 27001 für Informationssicherheit und ISO 20000 für Service-Management ausgerichtet.
Das Fernmeldegeheimnis und branchenspezifische Pflichten rund um Bestands- und Verkehrsdaten kommen zur DSGVO hinzu — und sie sind strenger. Testumgebungen erhalten pseudonymisierte oder synthetische Daten, nie eine Kopie der Produktion.
Ein Nearshore-Team produktiv zu bekommen, kostet normalerweise Wochen für Lizenzbeschaffung, Tool-Bereitstellung und Zugriffsanträge. Diesen Schritt sparen wir: Unsere Projekt- und Delivery-Umgebung ist gehostet, konfiguriert und inklusive.
Tools für Projektmanagement, Nachverfolgung und Bereitstellung werden von uns ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt und gehostet – und zwar vor dem ersten Sprint konfiguriert, nicht erst währenddessen.
Wenn Sie embedded arbeiten, integrieren wir uns stattdessen in Ihre Tools und Ihre Prozesse. Der Punkt ist, dass die Einrichtung niemals zum Engpass wird.
Festgelegte Zuständigkeiten, Erwartungen an die Reaktionszeiten und Eskalationswege, abgestimmt auf die ISO 20000-Praxis.
Sie sehen dasselbe Board wie wir: Fortschritt, offene Probleme, Qualitätsprüfungen und was in diesem Sprint tatsächlich ausgeliefert wird.
Telko-Roadmaps werden derzeit von Migrationen getrieben, die niemand gewählt hat: Zugangstechnologie, ERP-Wartungsfenster und Sicherheitspflichten, alle in denselben zwei Jahren.
Jeder Kunde, der vom Alt-Anschluss wechselt, berührt Vertrag, Abrechnung und Provisioning zugleich. Das ist ein Daten- und Logikproblem, lange bevor es zum Problem im Außendienst wird — und der Abschalttermin steht bereits fest.
In SAP-gestützten Abrechnungslandschaften muss alles, was in zwei Jahrzehnten rund um ECC entstanden ist, bewertet, angepasst oder neu gebaut werden. Die Kern-Migration ist ein Projekt; die umliegende Landschaft ein Dutzend.
Genehmigungen, gebäudeinterne Infrastruktur und Informationspflichten drängen Ausbauprozesse hin zu dokumentierten, digitalen, austauschbaren Daten — und so laufen die meisten Ausbauorganisationen heute nicht.
Als besonders wichtige Einrichtungen müssen Telekommunikationsunternehmen dokumentierte Sicherheit, Incident-Meldung und Lieferketten-Anforderungen erfüllen, die in jede Lieferantenbeziehung hineinreichen.
TKD360 DataControl ist ein Telekommunikations-Informationssystem, das Daten zu Mitarbeitenden, Rufnummern, Rechnungen, Verbrauch, Endgeräten und Verträgen über direkte, herstellerspezifische Schnittstellen zusammenführt und verbindet. Der Kunde hatte keine eigenen Entwickler — dotWhite verantwortete den gesamten Projektlebenszyklus.
Virgin Media, der britische Konnektivitätsanbieter unter Liberty Global, betreibt Marketing in einer Größenordnung, in der Kampagnenerstellung und Lead-Handling nicht in Tabellen leben können. dotWhite unterstützte Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Marketing- und Lead-Kampagnen über eigens gebaute Publishing-Tools sowie die Systeme, die eine rechtzeitige Lead-Nachverfolgung sicherstellen.
Telko-Produkte leben schnell und sterben langsam: Tarife werden Monate beworben, die daraus entstehenden Verträge laufen Jahre. Wir haben die Integrationsschicht gebaut, die ein Hybris-Kundenportal, die Vertragsverwaltung und SAP-gestützte ERP-Prozesse konsistent hält — für aktuelle Angebote wie Altprodukte.
Wir beherrschen das gesamte Spektrum der künstlichen Intelligenz und fügen anspruchsvolle Modelle in ein Framework, das von Grund auf den höchsten Standards europäischer Datenhoheit entspricht. Indem wir komplexe, datenintensive Abläufe auf nahezu sofortige Ausführung verdichten, ersetzen wir herkömmliche Verzögerung durch einen neuen Takt der Organisation. Zusammenarbeit mit uns heißt: Intelligenz einsetzen, die rechtliche Grenzen achtet — und zugleich das Tempo bietet, um Ihre Marktposition neu zu definieren.
Mit der ISO-27001-Zertifizierung machen wir strenge europäische Datenschutzanforderungen zum echten Vorteil und sichern Ihre sensiblen Informationen auf höchstem Niveau. Unsere ISO-20000-Zertifizierung nimmt zugleich Reibung aus dem Betrieb und sorgt für durchgängige Prozessqualität in jeder Phase Ihres Entwicklungszyklus. Diese doppelte Zertifizierung ist Ihr Zugang zum europäischen Markt — sie verbindet Innovationstempo mit den strengsten internationalen Maßstäben für Sicherheit und Servicequalität.
Lassen Sie uns über Ihr nächstes Projekt sprechen und wie wir es zum Erfolg machen.
Jeder Nearshoring-Anbieter spricht über KI. Hier zeigen wir, worauf wir sie tatsächlich richten — Anforderungen, Testabdeckung und Code-Review — und warum das eine bewusste und keineswegs bescheidene Entscheidung ist.
Wir sind in ein Haus mitten in Cluj-Napoca gezogen — 35+ Arbeitsplätze, Räume zum Nachdenken und Räume zum Austausch, und ein Garten, der sein erstes Barbecue schon hinter sich hat.
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