Fallstudien

AEM-basiertes Mitglieder-Backoffice für ACCA — Zertifizierungen, Mitgliedschaft, Gebühren und Prüfungen

Für ACCA, eine der weltgrößten Berufsorganisationen für Rechnungswesen, liefert dotWhite AEM-basierte Backoffice-Funktionen, integriert mit Mitgliederdaten — zu aktuellen, ehemaligen und künftigen Mitgliedern — für Zertifizierungen, Mitgliederverwaltung, Beiträge und Gebühren sowie Prüfungs- und Testumgebungen.

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Vom Auftrag zur Produktionslinie: die Übergabe in die Fertigung automatisieren

Manuelle Übergaben zwischen Auftragssystem und Fertigung sind die Quelle teurer Fehler. Wir haben BILKA mit einer Lösung unterstützt, die freigegebene Aufträge aus dem SAP-nahen Umfeld in ein Produktions-Cockpit und weiter in die Fertigung überführt — und Eingabefehler bei Mengen, Längen, Varianten und Materialien drastisch reduziert.

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Rückverfolgbarkeit in der Produktion durch digitale Kennzeichnung und SAP-verknüpfte Kontextdaten

Rückverfolgbarkeit ist in der Fertigung kein Nice-to-have — sie ist die Voraussetzung für Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung. Wir haben BILKA mit einer Lösung unterstützt, die gefertigte Einheiten per Kennzeichnung digital referenzierbar hält, verknüpft mit ihrem Produktions- und SAP-Kontext.

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Ein Partner-Bestellportal auf Basis von SAP-Produkt-, Varianten- und Preislogik

BILKAs Sortiment umfasst viele Produkte, Varianten, Farben und SKUs — kombiniert mit individuell verhandelten Partnerpreisen. Wir haben die SAP-nahe API- und Portalintegration gebaut, die diese Komplexität digital bestellbar macht, ohne die Kontrolle über Varianten, Konditionen und Auftragslogik zu verlieren.

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Intelligenter Abgleich von SAP-Rechnungen und Bankauszügen

Offene Rechnungen mit Zahlungseingängen abzugleichen ist in den meisten Finanzabteilungen noch erstaunlich manuell. Wir bauen eine Lösung, die SAP-Rechnungen weitgehend automatisch mit Bankauszügen abgleicht — das senkt den manuellen Aufwand und erhöht die Prozessqualität.

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Optimierte Transport- und Beladungsplanung durch SAP-nahe Integration

Die beste Route ist nicht automatisch die beste Beladung — und die effizienteste Beladung nicht automatisch die sicherste für empfindliche Ware. Eine geplante Integration verbindet SAP-Daten mit externer Transport- und Packoptimierung und berücksichtigt Lieferreihenfolgen, Kundenkontext, Gewichtsverteilung und Materialschutz.

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Echtzeit-Lagertransparenz mit RFID und SAP/Fiori

Wenn tausende Aufträge parallel durch ein Lager laufen, kostet fehlende Transparenz jeden Tag Zeit. Wir haben ein RFID-basiertes Lagerszenario unterstützt, in dem Pakete und Paletten nahezu in Echtzeit verfolgt werden — mit Positionsdaten, die über eine SAP-nahe Ansicht für die operativen Teams nutzbar sind.

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SAP-Entwicklung und L1-L3-Support für FI, WM und CRM in Boschs Hausgeräte-Sparte

In Zusammenarbeit mit PROFES lieferte ein Team von rund 16 dotWhite-Spezialisten SAP-Entwicklung sowie First-, Second- und Third-Level-Support für Boschs Hausgeräte-Sparte — über Finanz-, Lagerverwaltungs- und CRM-Module hinweg, Greenfield-Entwicklung ebenso wie Wartung bestehender Systeme, für Standorte in Europa und Asien.

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SAP-angebundene AEM-Komponenten für Kunden-Onboarding und Self-Service bei Enel

Enel betreibt seine Kundenportale auf Adobe Experience Manager — Onboarding, Vertragsabschluss, Konto-Self-Service. dotWhite entwickelte individuelle AEM-Komponenten, die die Portalebene mit SAP verbinden, sodass die Kundenprozesse auf Live-Geschäftsdaten laufen statt auf losgelöstem Content.

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Modernisierung einer gereiften Electron-Handwerksplanungs-Plattform — sieben Angular-Versionen, kein Rewrite

Eine etablierte Trade-Design-Plattform für Handwerksbetriebe auf Basis von Angular und Electron hatte das Ende ihres unterstützten Technologie-Lebenszyklus erreicht: immer schwerer weiterzuentwickeln, immer angreifbarer. Ein eigenes zweiköpfiges dotWhite-Modernisierungsteam plante und führte den vollständigen Technologie-Refresh nach der ersten Übergabe eigenständig durch — und brachte die Anwendung ohne Rewrite und ohne Unterbrechung der laufenden Produktentwicklung auf einen aktuellen, unterstützten Stack.

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Anbindung eines Hybris-Kundenportals an SAP für einen Telekommunikationsanbieter

Telko-Produkte leben schnell und sterben langsam: Tarife werden Monate beworben, die daraus entstehenden Verträge laufen Jahre. Wir haben die Integrationsschicht gebaut, die ein Hybris-Kundenportal, die Vertragsverwaltung und SAP-gestützte ERP-Prozesse konsistent hält — für aktuelle Angebote wie Altprodukte.

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Konsistenz für internationale Produktkataloge in einer SAP-Landschaft

Internationale Sortimente werden schnell unübersichtlich: Dasselbe Produkt braucht je Markt andere Konfigurationen, Beschreibungen oder Zulassungen. Wir haben Würth IT dabei unterstützt, sehr große, länderübergreifende Produktkataloge in einer SAP-basierten Umgebung konsistent und operativ nutzbar zu machen.

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Lead-Ströme vereinheitlichen und eine zentrale Kundenwahrheit für Outside Clinic schaffen

Outside Clinic, ein britischer Anbieter aufsuchender Gesundheitsversorgung, gewinnt Leads über viele Kanäle gleichzeitig — Facebook-Kampagnen, Google Ads, die eigene Website und gekaufte Lead-Listen. dotWhite baute die Azure-basierte Pipeline, die diese Ströme vereinheitlicht, damit kein Lead verloren geht — sowie die Services hinter einem zentralen Kundenportal, das über alle Standorte als zentrale Datenquelle (Single Source of Truth) dient.

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Ein Kundenserviceportal mit SAP als zentraler Datenquelle für Wartungszyklen

Bei wartungskritischer Präzisionstechnik ist Verlässlichkeit technisch wie organisatorisch entscheidend. Wir haben PFISTERER mit einem Portal unterstützt, über das Kunden ihre Geräte, Seriennummern und Serviceintervalle digital verwalten — während SAP die führende Quelle für Vertrags- und Stammdaten bleibt.

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Eine modulare Praxismanagement-Plattform für Physiotherapie, Reha-Sport und Fitness

Gesundheitseinrichtungen betreiben typischerweise getrennte Systeme für Terminplanung, Mitgliederverwaltung, Abrechnung und Dokumentation — mit allen Medienbrüchen, Datenverlusten und Doppelerfassungen, die das mit sich bringt. Mit Proleos⁺ entstand eine modulare Plattform, die diese Prozesse vereint: Praxismanagement, Reha-Management, Mitgliederverwaltung, Abrechnung und POS, Terminplanung und digitale Anamnese (eVA) — jeweils als eigenständiges Modul zuschaltbar.

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Erweiterung einer Rückversicherungs-Managementplattform: Module für Vertrag, Schaden und Pricing auf Enterprise-Qualitätsniveau

Ein führender europäischer Rückversicherer musste seine interne Managementplattform kontinuierlich erweitern — Vertragsverwaltung, Schadenbearbeitung, Pricing und unterstützende Workflows. Über ein dreijähriges Engagement arbeiteten dotWhite-Consultants in einem verteilten, multidisziplinären agilen Team von mehr als 40 Engineers, Testern und Fachspezialisten und lieferten neue Enterprise-Module in eine etablierte, von Hunderten Mitarbeitenden genutzte Anwendung.

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Embedded-SPS-Entwicklung und NIS2-fähiger Geräte-Rollout für Siemens-Produktionsumgebungen

dotWhite arbeitet mit Siemens-Technologie auf Produktionslinien-Ebene: Embedded-Entwicklung und Integration mit Siemens-Produktions-SPS an mehreren Kundenstandorten sowie der Rollout NIS2-konformer Geräte. dotWhite ist autorisierter Siemens-Partner für den Weiterverkauf und die Konfiguration dieser Geräte.

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TKD360 DataControl: eine mandantenfähige Plattform für Telekom-Geräte und -Verträge

TKD360 DataControl ist ein Telekommunikations-Informationssystem, das Daten zu Mitarbeitenden, Rufnummern, Rechnungen, Verbrauch, Endgeräten und Verträgen über direkte, herstellerspezifische Schnittstellen zusammenführt und verbindet. Der Kunde hatte keine eigenen Entwickler — dotWhite verantwortete den gesamten Projektlebenszyklus.

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Kampagnen- und Lead-Management-Tools für Virgin Media

Virgin Media, der britische Konnektivitätsanbieter unter Liberty Global, betreibt Marketing in einer Größenordnung, in der Kampagnenerstellung und Lead-Handling nicht in Tabellen leben können. dotWhite unterstützte Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Marketing- und Lead-Kampagnen über eigens gebaute Publishing-Tools sowie die Systeme, die eine rechtzeitige Lead-Nachverfolgung sicherstellen.

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Sofortiger Kundenkontext im Callcenter durch SAP-gestützte Anrufererkennung

Im Kundenservice zählt jede Sekunde. Wir haben ein Tool gebaut, das eingehende Rufnummern erkennt und mit SAP-basierten Kundendaten verknüpft, sodass Agents beim Abheben sofort sehen, welches Unternehmen anruft — und was offen ist.

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Konsistenz für internationale Produktkataloge in einer SAP-Landschaft

Internationale Sortimente werden schnell unübersichtlich: Dasselbe Produkt braucht je Markt andere Konfigurationen, Beschreibungen oder Zulassungen. Wir haben Würth IT dabei unterstützt, sehr große, länderübergreifende Produktkataloge in einer SAP-basierten Umgebung konsistent und operativ nutzbar zu machen.

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L1-L3-Support für Fahrzeugdiagnose und Wartungsbetrieb bei ZF

Für ZF, einen der weltgrößten Automobilzulieferer, lieferte dotWhite in Partnerschaft mit NTT DATA Germany First-, Second- und Third-Level-Support über mehrere Fahrzeughersteller hinweg. Der Umfang deckte alles ab, was eine ausgelieferte Einheit brauchte — von der Diagnose möglicher Fehler über die Unterstützung des Wartungsplanungssystems bis zur Problemlösung hinunter zur Embedded-Ebene.

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