Fallstudie

Anbindung eines Hybris-Kundenportals an SAP für einen Telekommunikationsanbieter

Abgeschlossen
TelekommunikationFertigung
Anbindung eines Hybris-Kundenportals an SAP für einen Telekommunikationsanbieter

Zusammenfassung

Telko-Produkte leben schnell und sterben langsam: Tarife werden Monate beworben, die daraus entstehenden Verträge laufen Jahre. Wir haben die Integrationsschicht gebaut, die ein Hybris-Kundenportal, die Vertragsverwaltung und SAP-gestützte ERP-Prozesse konsistent hält — für aktuelle Angebote wie Altprodukte.

Kunde

NetCologne

TelekommunikationFertigung
Mit Sitz in Deutschland
  • Java
  • SAP Hybris
  • TIBCO
  • SAP
  • ABAP
Die Aufgabe

Herausforderung

Tarife, Aktionen und Bundles werden oft nur für ein begrenztes Zeitfenster aktiv vertrieben, während Bestandskunden ihre ursprünglichen Konditionen noch lange behalten. Sind Kundenportal, Buchungslogik, Vertragsverwaltung und ERP nicht eng verbunden, entstehen Fehler in der Vertragsdarstellung, im Service und in der Abrechnung.

Die Aufgabe
Unsere Lösung

Ergebnisse

Tarife, Aktionen und Bundles werden oft nur für ein begrenztes Zeitfenster aktiv vertrieben, während Bestandskunden ihre ursprünglichen Konditionen noch lange behalten. Sind Kundenportal, Buchungslogik, Vertragsverwaltung und ERP nicht eng verbunden, entstehen Fehler in der Vertragsdarstellung, im Service und in der Abrechnung.

Unsere Lösung
Die Arbeit

Was wir gebaut haben

Damit unsere Zusammenarbeit sofort und transparent startet, stellen wir unsere eigene Projektmanagement-Suite vollständig gehostet und konfiguriert ohne zusätzliche Kosten bereit. Diese strategische Investition beseitigt operative Hürden, sodass sich unsere Teams sofort abstimmen und ganz auf die anspruchsvolle Umsetzung Ihrer Projektziele konzentrieren können.

Die Arbeit
Unterstützende Plattformen & Tools

Fazit

In der Telekommunikation liegt die eigentliche Komplexität selten im einzelnen Produkt — sondern in der Historie und den Sonderfällen. Erfolgreiche SAP-Integrationen tauschen nicht nur Daten aus; sie bilden Produktlebenszyklen und Vertragsrealitäten korrekt ab.

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