Outside Clinic, ein britischer Anbieter aufsuchender Gesundheitsversorgung, gewinnt Leads über viele Kanäle gleichzeitig — Facebook-Kampagnen, Google Ads, die eigene Website und gekaufte Lead-Listen. dotWhite baute die Azure-basierte Pipeline, die diese Ströme vereinheitlicht, damit kein Lead verloren geht — sowie die Services hinter einem zentralen Kundenportal, das über alle Standorte als zentrale Datenquelle (Single Source of Truth) dient.
Lead-Gewinnung über viele Kanäle bedeutet Dubletten, Lücken und inkonsistente Daten — jeder verlorene oder doppelt kontaktierte Lead kostet Geld oder Vertrauen. Dahinter lag ein schwierigeres Problem: eine stark veraltete, nicht normalisierte und schwer handhabbare On-Premise-Datenbank, die ohne Unterbrechung weiterlaufen musste, während sich mehrere Standorte und Systeme mit ihr synchronisierten.
Ein deduplizierter Lead-Strom über alle Akquisekanäle und ein maßgeblicher Kundendatensatz über alle Standorte — erreicht trotz einer widerspenstigen Legacy-Datenbank und ohne jede Betriebsunterbrechung.
Eine .NET-Core-Pipeline zur Lead-Vereinheitlichung auf Azure, die mit Azure Service Bus sicherstellt, dass jeder Lead genau einmal erfasst, dedupliziert, korrekt qualifiziert und vollständig ist. Daneben Azure-Services hinter einem zentralen Kundenportal für alle Standorte — gegen doppelte und fehlende Datensätze —, mit Synchronisationslogik zwischen der Legacy-On-Premise-Datenbank und den Standortsystemen, integriert ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.
Der glamouröse Teil ist die Cloud-Pipeline. Über den Erfolg entscheidet aber der respektvolle Umgang mit der unschönen Legacy-Datenbank — um sie herum zu synchronisieren, statt so zu tun, als gäbe es sie nicht.
Jeder Nearshoring-Anbieter spricht über KI. Hier zeigen wir, worauf wir sie tatsächlich richten — Anforderungen, Testabdeckung und Code-Review — und warum das eine bewusste und keineswegs bescheidene Entscheidung ist.
Wir sind in ein Haus mitten in Cluj-Napoca gezogen — 35+ Arbeitsplätze, Räume zum Nachdenken und Räume zum Austausch, und ein Garten, der sein erstes Barbecue schon hinter sich hat.
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