Bei wartungskritischer Präzisionstechnik ist Verlässlichkeit technisch wie organisatorisch entscheidend. Wir haben PFISTERER mit einem Portal unterstützt, über das Kunden ihre Geräte, Seriennummern und Serviceintervalle digital verwalten — während SAP die führende Quelle für Vertrags- und Stammdaten bleibt.
Präzisionsgeräte brauchen regelmäßige Wartung und Prüfung. Werden sie manuell nachverfolgt, werden Servicefenster verpasst, Daten laufen auseinander und Zuständigkeiten verschwimmen — besonders wenn Seriennummern, Vertragsbezüge und Servicehistorien zusammengeführt werden müssen.
Kunden erhielten Transparenz über ihren Gerätebestand und anstehende Serviceintervalle; die Serviceorganisation wurde strukturierter und planbarer. Versäumte Wartungen werden zuverlässiger vermieden, und die Qualität der Serviceprozesse hat sich verbessert.
Ein Kundenportal zur Registrierung und Verwaltung von Produkten einschließlich Seriennummern, das relevante Vertrags- und Stammdaten aus SAP bezieht, um Wartungszyklen, Servicebeziehungen und Erinnerungslogik abzubilden — einschließlich automatischer Benachrichtigungen vor fälligen Wartungen.
Im Servicegeschäft entfaltet SAP seinen größten Wert, wenn Daten nicht nur intern gepflegt, sondern in kundennahe Prozesse übersetzt werden.
Jeder Nearshoring-Anbieter spricht über KI. Hier zeigen wir, worauf wir sie tatsächlich richten — Anforderungen, Testabdeckung und Code-Review — und warum das eine bewusste und keineswegs bescheidene Entscheidung ist.
Wir sind in ein Haus mitten in Cluj-Napoca gezogen — 35+ Arbeitsplätze, Räume zum Nachdenken und Räume zum Austausch, und ein Garten, der sein erstes Barbecue schon hinter sich hat.
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