De ce ar trebui să îți deschizi un magazin online acum
În ultimii 7 ani comerțul electronic a devenit o modalitate principală prin care consumatorii caută, aleg și cumpără produsele dorite. Accesibilitatea acestui proces, de la stadiul de căutare până la momentul în care produsul este livrat la ușa clientului, au determinat din ce în ce mai multe business-uri să adopte un regim mixt sau exclusiv online pentru a își vinde și promova produsele.
Magazinele online aduc o gamă largă de beneficii atât pentru companii, cât și pentru clienți. Menținerea satisfacției clienților este unul din principalele motive care susțin și instigă creșterea unui business, motiv pentru care beneficiile pentru clienți pot fi ulterior convertite în beneficii pentru afacerea ta.
Dacă te-ai gândit să îți creezi un magazin online, dar încă nu ești convins de beneficiile pe care le-ar putea aduce acesta pentru tine și pentru clienții tăi, iată câteva avantaje pe care acesta ți le va aduce:
-
1. Avantajele tale
Costurile unui magazin fizic pot fi destul de ridicate, acestea incluzând chiria locației, costurile de întreținere, facilitățile și multe altele. Fără o locație care să necesite aceste cheltuieli, banii pot fi investiți în alte arii ale business-ului care să atragă clienți noi și să fidelizeze clienții deja existenți. Costurile de mentenanță ale unui magazin online pot fi foarte reduse, permițându-ți să îți îndrepți atenția spre promovare și menținerea unei relații strânse cu clienții tăi.
Dacă un magazin fizic îți permite accesul la clienți din zona în care acesta este amplasat, printr-un magazin online poți targeta și obține clienți din toată țara. Magazinul online elimină limitele spațiale și te ajută să te conectezi și să menții legătura cu cumpărători care poate și-ar fi dorit să cumpere produsele tale, însă nu locuiau în zonă sau s-au mutat într-un alt oraș.
Avantajele tale, pe scurt:
Economisești bani | Orientare către promovare | O mai bună relație cu clienții | Atragi clienți noi -
2. Avantajele clienților tăi
Motivele pentru care un magazin online este cea mai accesibilă modalitate de a face cumpărături sunt nenumărate. Unul dintre cele mai importante aspecte este faptul că magazinul poate fi accesibil oricând, de oriunde. Pentru consumator, opțiunea de a căuta produse și a face cumpărături la ore când majoritatea magazinelor sunt deja închise poate fi un factor decisiv atunci când se gândește la achiziții noi. Chiar dacă clientul se află în vacanță, acesta poate vizualiza produsele și poate plasa o comandă de oriunde, indiferent de oraș, țară sau ora la care accesează website-ul.
Mai mult, problemele magazinelor fizice dispar parțial sau în totalitate. Clienții nu mai trebuie să aștepte la coadă și nu mai există problema încăperilor supraaglomerate. Din perspectiva consumatorului, dispare presiunea resimțită atunci când un angajat al magazinului insistă asupra cumpărării unui produs. După ce a vizualizat toate produsele disponibile, acesta poate decide în ritmul propriu care dintre ele se potrivește nevoilor sale.
Avantajele clienților tăi, pe scurt:
Accesibilitate | Conveniență | Absența presiunii